1. Thông tin tiếp nhận bảo hành

• ⏰ Giờ làm việc: 8h00 – 17h30 (Thứ 2 – Thứ 6, trừ Chủ nhật & Ngày lễ).
• 📍 Địa chỉ: 47/22/7 Ao Đôi, P. Bình Trị Đông, TP. Hồ Chí Minh.
• 📞 Hotline kỹ thuật: 096 1500 721 (Call/Zalo – Mr. Văn Tùng).

2. Điều kiện được bảo hành

• Sản phẩm do catalab.vn phân phối, bị lỗi do Nhà sản xuất.
• Còn hạn bảo hành, còn nguyên Tem niêm phong/Phiếu bảo hành và Hóa đơn mua hàng.
• Số Serial trên sản phẩm rõ ràng, trùng khớp với chứng từ.

3. Các trường hợp KHÔNG được bảo hành

• Hết thời hạn bảo hành hoặc không có hóa đơn/tem niêm phong (hoặc tem bị rách/sửa đổi).
• Lỗi do người dùng: Sử dụng sai kỹ thuật, rơi vỡ, va đập, móp méo, dính nước, hoen gỉ.
• Thiết bị bị côn trùng, thiên tai, hỏa hoạn gây hại.
• Tự ý tháo lắp, sửa chữa tại các đơn vị bên ngoài chưa qua ủy quyền của CATALAB.

4. Chi phí & Hỗ trợ khác

Sản phẩm hết hạn bảo hành sẽ được CATALAB hỗ trợ sửa chữa với mức phí ưu đãi.